Tabii. Aşağıda GREENMALL ELEKTRONİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ bilgileri ile güncellenmiş şekilde Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tamamını toplu olarak, düzenli ve resmi formatta yazıyorum:

---

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

---

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri yer alan GREENMALL ELEKTRONİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile www.greenmall.com.tr internet sitesi üzerinden ürün/malzeme satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) arasında, mesafeli satış ilişkisine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

---

1.1. Satıcı (SATICI) Bilgileri

Ticaret Ünvanı : GREENMALL ELEKTRONİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Vergi Dairesi : BEYKOZ
Vergi Kimlik No : 4111220106
İş Yeri Adresi : ALİBAHADIR MAH. MUCİZE CAD. NO: 5 A - İÇ KAPI NO: - BEYKOZ / İSTANBUL
Showroom (Bodrum) Adresi : Gölköy Mh. Denizli Cd. No:86 217 Ada 1 Parsel, 48483 Bodrum / Muğla
Satış Noktalarımız : Merkez / Showroom
Müşteri Hizmetleri : 0850 302 4684
Telefon : 0 (216) 693 23 23
Faks : 0 (216) 404 10 58
E-posta : bilgi@greenmall.com.tr
Web Sitesi : www.greenmall.com.tr
Çalışma Saatleri : Hafta içi 08:00 – 18:00 / Hafta sonu 08:00 – 17:00

---

1.2. Alıcı (ALICI) Bilgileri

Ad Soyad / Unvan : ...............................................................
T.C. Kimlik No / Vergi No : ..................................................
Adres : .............................................................................
Telefon : ..........................................................................
E-posta : ...........................................................................

---

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.greenmall.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu ürünün/malzemenin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları gibi tüm ön bilgilere elektronik ortamda eriştiğini, bunları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

www.greenmall.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

---

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürünlerin/malzemelerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti doğru ve eksiksiz olmalıdır.

Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya eksik olduğu durumlarda doğabilecek zararlar ile her türlü maddi ve manevi sorumluluk ALICI’ya aittir.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda ALICI’nın verdiği bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunu tespit ederse siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, ALICI’ya telefon, e-posta veya posta adresi üzerinden ulaşamazsa, her iki tarafın da zarar görmemesi adına siparişi iptal edebilir.

---

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.

4.2

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen; tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını yerine getirmelerini engelleyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, el koyma, grev, lokavt, iletişim/üretim arızaları vb.).

SATICI, mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişini iptal edebilir, emsal ürün ile değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini kabul edebilir.

ALICI siparişi iptal ederse, SATICI 7 gün içinde ilgili banka nezdinde iade sürecini başlatır. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3

Sözleşme konusu ürün/malzeme ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise teslim alacak kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu değildir.

4.4

SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Ürün varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.

4.5

Ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve satış bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır. Ödeme gerçekleşmez veya iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

4.6

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması ve bankanın ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde ALICI, ürünü 3 (üç) iş günü içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.7

Teslim edilen ürünün arızalı veya bozuk olması halinde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürün ALICI tarafından teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde SATICI’ya gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafından karşılanır. Süre geçerse ALICI ürünü ilgili servise götürmekle yükümlüdür.

---

Madde 5 – Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı ürün/malzemeyi teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkı ve satış sözleşmesine ilişkin bildirimler SATICI’ya ait iletişim kanalları ve/veya www.greenmall.com.tr üzerinden yapılacaktır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içerisinde SATICI’ya bildirimde bulunulması zorunludur.

ALICI cayma hakkını kullandığını bildirmesinden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü SATICI’ya göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen hediyeler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

Ürün iade edilirken, ürünle birlikte gönderilen fatura ve irsaliyenin de iade edilmesi gerekmektedir.

ALICI ürünü SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile göndermesi halinde kargo ücreti SATICI’ya aittir. ALICI anlaşmalı kargo dışındaki kargo firması ile gönderim yaparsa kargo ücreti ALICI’ya aittir ve ürünün uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

Cayma hakkı süresi ürünün ALICI’ya tesliminden itibaren başlar.

ALICI’nın istekleri ve/veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI cayma hakkını kullanırsa SATICI, ürünün ve faturanın kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 (on) gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.

Ürünün değerinin azalması veya iadesini imkânsız kılan bir durum cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak bu durum ALICI’dan kaynaklanıyorsa ALICI ürünün değer kaybını karşılamakla yükümlüdür.

Sehven alınan ürünler için iade süresi 7 (yedi) gündür. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler iade alınmaz.

Kredi kartı ile taksitli alışverişlerde iade, bankanın prosedürüne göre taksitli şekilde yapılabilir.

SATICI banka sözleşmeleri gereği ALICI’ya nakit ödeme yapamaz, iade işlemleri bankaya yapılır.

---

Madde 6 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

SATICI, sistem hatalarından dolayı oluşabilecek fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. İnternet sitesine yasa dışı müdahalelerden kaynaklı tanıtım ve fiyat hatalarında ALICI, SATICI’dan hak iddia edemez.

www.greenmall.com.tr üzerinden kredi kartı veya banka havalesi ile alışveriş yapılabilir.

Sipariş tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

Siparişin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil; kredi kartı tahsilatının gerçekleştiği veya havale/EFT’nin banka hesabına geçtiği andır.

Ödemeli gönderim veya posta çeki gibi yöntemler için önceden müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekir.

---

Madde 7 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, işbu sözleşmede kendisine yüklenen sorumlulukları mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

---

Madde 8 – Sipariş İş Akış Prosedürü

Sipariş verilen ürünlerin KDV dahil tutarları (taksitli işlemlerde taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra ödeme işlemi gerçekleştirilir.

Ödeme tamamlandıktan sonra ALICI’ya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçte oluşabilecek aksaklıklar veya kredi kartı problemleri ALICI’ya e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları ile bildirilebilir.

Stok problemi veya ürünün tedarik edilememesi durumunda ALICI bilgilendirilir. Bu durumda eşdeğer ürün gönderilebilir, stok beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir.

Teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesi imkânsız hale gelirse ALICI bilgilendirilir ve toplam bedel en geç 10 (on) gün içinde iade edilerek sözleşme iptal edilir.

---

Madde 9 – Ödeme İş Akış Prosedürü

Kredi kartı kullanmak istemeyen ALICI’lar için havale/EFT ile ödeme imkânı sunulmuştur.

EFT ile yapılan ödemelerde banka hesabına geçiş tarihi esas alınır.

Havale/EFT yapılırken gönderici bilgileri ile fatura bilgilerinin aynı olması ve sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması gerekmektedir.

Ürünün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması ve banka tarafından bedelin SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI ürünü 10 (on) gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Kargo masrafı ALICI’ya aittir.

ALICI, kredi kartı ile ödeme yapması halinde faiz ve temerrüt faizine ilişkin bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini kabul eder.

---

Madde 10 – Sevkiyat ve Teslimat İş Akış Prosedürü

Sipariş onay e-postasının gönderilmesi ile birlikte ürün/malzeme SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasına 3 (üç) iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat adresinin İstanbul’a uzaklığına göre kargo firması 1-3 iş günü içinde teslimatı gerçekleştirir.

ALICI’nın kişisel ihtiyaçlarına özel olarak hazırlanan ürünlerin teslim süreleri üretim süresine göre değişebilir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Resmi tatil günlerinde sevkiyat ve teslimat yapılmamaktadır.

Sitede aynı anda birden fazla kişi alışveriş yapabildiğinden stok tükenmesi yaşanabilir. Ödemesi yapılan ürün stokta kalmamış ise en az 4 (dört) gün en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Bu süre içinde ürün teslim edilemezse ALICI’ya ödeme iade edilir.

---

Madde 11 – Gizlilik

ALICI tarafından işbu sözleşmede yer alan iletişim bilgileri ile ödeme yapıldığından, SATICI tarafından sahip olunan bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması esastır.

Kredi kartı bilgileri yalnızca tahsilat sırasında ilgili bankalara güvenli şekilde iletilerek provizyon alınması amacıyla kullanılır, daha sonra sistemden silinir ve kesinlikle saklanmaz.

ALICI’ya ait iletişim bilgileri yalnızca ürün teslimi ve bilgilendirme süreçleri için kullanılır. Kampanya, promosyon ve yeni ürün duyuruları ALICI’nın onayı olmadan gönderilmez.

---

Madde 12 – Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi halinde ALICI işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.